AIN (Advanced Intelligent Network) täiustatud programmeeritav võrk Telefoniteenuse arhitektuur, mis lahutab CTI teenused tavalisest kõneteenusest ja hõlbustab uute teenuste lisamist. Windowsi Telephony Application Program Interface (TAPI) ja Novelli Telephony Server API (TSAPI) on programmeerimisliidesed, mis toetavad rakenduste loomist telefoniteenuste tarvis personaalarvutil või kohtvõrgus